Il y a des erreurs lors du chargement du VisioChat
Aide

Après un mauvais chargement de LiveMec, certain navigateur ont tendance à conserver en cache le mauvais chargement.
Il faut donc vider le cache de votre navigateur Internet afin de forcer le rechargement de l’application.

Pour cela suit les étapes suivantes selon ton navigateur Internet.


Sous Internet Explorer :

  • A droite, clique dans la barre de menu sur l’option « Outils » puis sur « Options Internet »
  • Dans l’onglet « Général », repère la section « Historique de navigation » et clique sur le bouton « Supprimer »
  •  Une fenêtre s’ouvre alors, dans la section « Fichiers Internet temporaires » clique sur le bouton « Supprimer les fichiers »
  • Confirme par « Oui » dans l’alerte qui s’ouvre.
  • Une fois la suppression terminée, ferme TOUTES les fenêtres d’Internet Explorer.
  • Tu peux maintenant retourner sur le service afin de charger l’application correctement.


Sous FireFox :

  • Dans la barre de menu en haut du navigateur, clique sur le menu « Outils » puis sur l’option « Effaces mes traces »
  • Assure toi que seul l’option « Cache » soit cochée. Il est important de décocher toutes les autres options.
  • Puis valide ton choix avec le bouton «  Effacer mes traces maintenant »
  • Une fois la suppression terminée, ferme TOUTES les fenêtres de FireFox
  • Tu peux maintenant retourner sur le service afin de charger l’application correctement.

 

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